Shop Kindle Voyage

Geen Kindle-content ontvangen

Je hebt een titel naar je Kindle voor iOS-leesapp verstuurd, maar je ziet deze niet op het Home-scherm.

Is je iOS-apparaat verbonden met een draadloos netwerk of datanetwerk?

Controleer de verbindingsstatus van het draadloze netwerk of datanetwerk als je problemen ervaart bij het kopen, downloaden of synchroniseren.

Als er geen balkjes voor het datanetwerk worden weergegeven of als je geen actief wifi-signaal op je telefoon ziet, moet je verbinding maken met een draadloos netwerk.
Bekijk de indicatoren van het 3G-netwerk of wifi op het Home -scherm van je telefoon:
  • 3g-balkjes-pictogram 
				  Je telefoon is verbonden met een 3G-netwerk en heeft een sterk signaal.
  • geen 3g-balkjes 
				  Je telefoon is niet verbonden met een 3G-netwerk en heeft geen signaal.
  • sterk wifi-signaal 
				  Je telefoon is verbonden met een wifi-netwerk en heeft een sterk signaal. Het wifi-symbool wordt getoond als je binnen het bereik van een wifi-netwerk bent.
  • zwak wifi-signaal 
				  Je telefoon is verbonden met een wifi-netwerk en heeft een zwak signaal.
  • geen wifi-signaal 
				  Je telefoon is niet verbonden met een draadloos netwerk.

Heb je gesynchroniseerd om je Kindle-content te ontvangen?

Synchroniseer je apparaat als je je Kindle-content niet hebt ontvangen op je Kindle voor iOS-app.

  • iPad: ga in de Kindle-leesapp naar het Home-scherm en tik op Synchroniseren.
  • iPhone en iPod touch: tik op het Home-scherm in de Kindle-leesapp op het Menu -pictogram en tik op Synchroniseren.

Is je betaalmethode geldig?

Je betaalmethode voor 1-Click kan ongeldig zijn. Controleer de betaalinstellingen voor 1-Click.

  1. Ga naar Je content en apparaten beheren
  2. Ga naar het Instellingen-tabblad.
  3. Selecteer onder Kindle-betaalinstellingen de optie Betaalmethode bewerken om je betaalinstellingen voor 1-Click te bekijken of te bewerken.
  4. Selecteer de gegevens van de gewenste creditcard en klik vervolgens op Doorgaan. Mogelijk moet je gegevens voor een nieuwe creditcard toevoegen.
  5. Voer het gewenste factuuradres in en klik vervolgens op Doorgaan. Je gaat naar de pagina Kindle-betaalinstellingen waar je de bewerkte betaalmethode voor 1-Click kunt bekijken.

Was deze informatie behulpzaam?

Hartelijk bedankt voor je feedback.

Selecteer de optie die de informatie het beste omschrijft:

Bedankt! We kunnen niet direct op je feedback reageren, maar gebruiken de informatie om onze online Hulp te verbeteren.