Algemene richtlijnen voor beoordelingen

Amazon hoort graag uw mening

Wij willen dat klanten de informatie krijgen die zij nodig hebben om tot een slimme aankoopkeuze te komen en wij zouden daarbij graag gebruik maken van uw hulp. Als klant van Amazon kunt u een schriftelijke beoordeling of een videobeoordeling inzenden voor de producten die op Amazon worden aangeboden. Graag nodigen we u uit uw mening te delen, of die nu positief of negatief is.

Wie mag een klantbeoordeling maken?

Iedereen die een product van Amazon gekocht heeft. Wij vragen u slechts een paar simpele regels te volgen (zie hierna “Wat is niet toegestaan”).

Tips voor het schrijven van een goede beoordeling

• Beschrijf "waarom": De beste beoordelingen geven niet alleen aan of u het product goed vindt of niet, maar ook waarom. Bespreek gerust ook gerelateerde producten en vergelijk het product daarmee.
• Wees concreet: Uw beoordeling moet zich richten op concrete kenmerken van het product en uw ervaring daarmee. Voor videobeoordelingen raden we aan dat u een korte introductie schrijft.
• Niet te kort, niet te lang: De ideale lengte is 75 tot 500 woorden. Videobeoordelingen hebben een maximumlengte van 10 minuten, maar we raden 2 tot 5 minuten aan om uw publiek geboeid te houden.
• Wees oprecht: Wij horen graag uw eerlijke mening over het product, of die nu positief of negatief is. Wij verwijderen geen beoordelingen omdat ze kritisch zijn. Wij vinden dat alle nuttige informatie onze klanten kan helpen bij hun aankoopbeslissingen.
• Wees oprecht: Wij horen graag uw eerlijke mening over het product, of die nu positief of negatief is. Wij verwijderen geen beoordelingen omdat ze kritisch zijn. Wij vinden dat alle nuttige informatie onze klanten kan helpen bij hun aankoopbeslissingen.
• Volledige openheid: Als u in ruil voor uw beoordeling een gratis product hebt ontvangen, vermeld dan duidelijk en opvallend dat u het product gratis hebt gekregen. Beoordelingen van het programma Amazon Vine ™ zijn al gelabeld, dus is aanvullende informatie niet nodig.

Wat is niet toegestaan

Amazon biedt dit forum aan zodat u uw mening over onze producten kunt delen. Wij waarderen uw moeite en opmerkingen, maar behouden ons het recht voor beoordelingen te verwijderen die het volgende bevatten:

Aanstootgevend materiaal:

• Obscene of smakeloze inhoud, waaronder seksueel expliciete of seksueel nodeloze opmerkingen.
• Grove of hatelijke opmerkingen.
• Inhoud die kan worden aangemerkt als lasterlijk, smadelijk, racistisch of opruiend.
• Opmerkingen die strafrechtelijke beschuldigingen herhalen.

Reclame:

• Advertenties, reclamemateriaal of herhaalde posts die te vaak hetzelfde beweren
• Opvattingen van of namens een persoon, onderneming of website met een financieel belang in het product of een rechtstreeks concurrerend product (waaronder beoordelingen door schrijvers, kunstenaars, uitgevers, producenten of derde verkopers van het product)
• Beoordelingen die zijn geschreven in ruil voor een vergoeding anders dan een gratis exemplaar van het product
• Verzoeken om nuttige stemmen

Ongepaste content:

• Beoordelingen die niet in het Nederlands geschreven zijn
• Beoordelingen die u niet zelf geschreven hebt of die al eerder elders zijn gepubliceerd.
• Telefoonnummers, mailingadressen en URL's die niet van Amazon. nl zijn.
• Details over beschikbaarheid, prijzen of alternatieve bestelmethodes/verzending.
• Video's met een watermerk.
• Opmerkingen die gericht zijn op andere beoordelaars.

Off-topic informatie:

• Feedback over de verkoper, uw ervaring met de verzending of de verpakking (deze feedback kan gegeven worden via www.amazon.nl/feedback en www.amazon.nl/packaging)
• Content die niet hoort bij het beoordeelde product.
• Feedback over spelfouten of onnauwkeurigheden in onze catalogus of productbeschrijving (gebruik hiervoor het feedbackformulier onderaan de productpagina).

Weersta de verleiding om het forum als een chatroom of soapbox te gebruiken of commentaar te geven op andere functies die op de pagina te zien zijn. Alhoewel Amazon.

nl een partnersite van Amazon.com is, hanteren we om allerlei redenen niet dezelfde criteria voor het plaatsen van beoordelingen. Het is mogelijk dat beoordelingen die wel op Amazon.com geplaatst mogen worden, niet op Amazon.nl geplaatst mogen worden. Lees onze richtlijnen voor beoordelingen daarom zorgvuldig. Amazon.nl behoudt zich het recht voor een klantbeoordeling die als ongepast wordt beschouwd voor ons forum te verwijderen of te weigeren. Wij hechten grote waarde aan opmerkingen van klanten en deze vormen dan ook een integraal onderdeel van onze website. We hopen snel van u te horen.

Voor meer informatie over het schrijven of plaatsen van klantbeoordelingen kunt u een e-mail aan ons sturen via reviews-help@amazon.nl.