Hulp nodig met je Amazon.com-account?

Overige vragen?

Als je vragen hebt die niet op deze pagina zijn beantwoord, kun je contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar websearch@amazon.com.

Hulp en veelgestelde vragen

Hoe maak ik van Amazon Web Search mijn startpagina?

  • Google Chrome

    1. Klik op het Chrome-menu Chrome Menu rechtsboven in je browser.
    2. Klik op Instellingen.
    3. Selecteer in de sectie Vormgeving het selectievakje naast Knop Startpagina weergeven. Als dit vakje is geselecteerd, zie je een webadres of de pagina 'Nieuw tabblad' eronder.
    4. Klik op Wijzigen.
    5. Klik op Deze pagina openen en typ [https://www.amazon.nl/gp/bit/amazonserp] in het tekstvak.
    6. Klik op OK.
  • Internet Explorer

    1. Klik op Extra in de menubalk boven in je browser of op het tandwielpictogram IE Menu rechtsboven in het browservenster.
    2. Selecteer Internetopties.
    3. Klik op het tabblad Algemeen.
    4. Typ [https://www.amazon.nl/gp/bit/amazonserp] in het tekstvak in de sectie 'Startpagina'.
    5. Klik op OK.
  • Firefox

    1. Open je browser en ga naar https://www.amazon.nl/gp/bit/amazonserp.
    2. Klik op het pictogram links van het webadres, sleep het naar de startpaginaknop rechtsboven in de browser en laat de muisknop los.
    3. Klik op Ja.
  • Safari

    1. Klik in je browser op het menu Safari > Voorkeuren
    2. Klik op het tabblad Algemeen.
    3. Typ [https://www.amazon.nl/gp/bit/amazonserp] in het tekstvak in de sectie Startpagina en druk op Enter.

Amazon Web Search is mijn startpagina. Hoe kan ik dat veranderen?

Je kunt je startpagina wijzigen van Amazon Web Search in een andere pagina door de volgende verwijderinstructies te volgen: https://www.amazon.nl/gp/ubp/misc/uninstall/instructions.html

Hoe stel ik Amazon Web Search in als mijn standaardzoekmachine?

  • Google Chrome

    1. Klik hier om de Amazon Web Search-zoekmachine toe te voegen aan je browser.
    2. Klik op het Chrome-menu Chrome Menu rechtsboven in je browser.
    3. Klik op Instellingen.
    4. Selecteer Amazon Web Search in het vervolgkeuzemenu in de sectie 'Zoeken'.
    5. Als deze optie niet beschikbaar is, klik je op de knop Zoekmachines beheren ernaast.
    6. Markeer de vermelding Amazon Web Search in de sectie 'Overige zoekmachines' en klik op de knop Instellen als standaard rechts.
  • Internet Explorer

    Controleer met welke versie van Internet Explorer je werkt door eerst op Help en vervolgens op Info te klikken.

    Internet Explorer 10 en 11

    1. Klik hier om de Amazon Web Search-zoekmachine aan je browser toe te voegen.
    2. Klik op het tandwielpictogram IE-menu rechtsboven in het browservenster. 
    3. Selecteer Invoegtoepassingen beheren.
    4. Selecteer Zoekmachines.
    5. Klik linksonder in je scherm op Meer zoekmachines zoeken
    6. Selecteer Amazon Web Search.
    7. Klik op de knop Toevoegen aan Internet Explorer .
    8. Selecteer in het venster dat verschijnt het selectievakje naast Als standaardzoekmachine instellen.
    9. Klik op Toevoegen

    Internet Explorer 9

    1. Klik op het pictogram Extra rechtsboven in het browservenster.
    2. Selecteer Internetopties.
    3. Ga in het tabblad Algemeen naar de sectie Zoeken en klik op Instellingen.
    4. SelecteerAmazon.
    5. Klik eerst op Als standaardinvoegtoepassing gebruiken en vervolgens op Sluiten

    Internet Explorer 8

    1. Ga naar het zoekvakje rechtsboven in je browser. Klik op de pijl-omlaag naast het vergrootglaspictogram.
    2. Klik op Meer zoekmachines zoeken
    3. Klik op Amazon
    4. Selecteer het selectievakje naast "Als standaardzoekmachine instellen".
    5. Selecteer Zoekmachines beheren.
    6. Klik op Toevoegen
  • Firefox

    1. Klik hier om de Amazon Web Search-zoekmachine aan je browser toe te voegen.
    2. Klik op de pijl-omlaag in de kleine zoekbalk rechtsboven in je browser.
    3. Selecteer Amazon Web Search.
  • Safari

    1. Klik op het vergrootglas in de linkerbovenhoek van de zoekbalk.
    2. Selecteer Amazon.

Amazon Web Search is mijn standaardzoekmachine. Hoe kan ik dat veranderen?

Je kunt je standaardzoekmachine wijzigen van Amazon Web Search in een andere zoekmachine door de volgende verwijderinstructies te volgen: https://www.amazon.nl/gp/ubp/misc/uninstall/instructions.html

Waar komen de zoekresultaten vandaan?

Amazon Web Search wordt aangedreven door Google. Daarnaast maken we gebruik van een breed scala aan Amazon-content, zoals IMDB, leesaanbevelingen en onze productcatalogus.

Waar komen productresultaten vandaan?

Amazon Web Search verschaft gebruikers productresultaten uit de enorme productcatalogus van Amazon, inclusief externe verkopers op Amazon.

Is er een manier om productfeedback te verschaffen?

Jazeker. Wij horen graag van onze klanten hoe we onze gebruikerservaring kunnen verbeteren. Met jouw feedback kunnen we je geweldige idee├źn delen met ons zoekteam. Je kunt ons feedback geven door een e-mail te sturen naar: websearch@amazon.com.

Wat is een startpagina?

Wanneer je een webbrowser opent (bijv. Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, enz.), is de eerste pagina die meestal in de webbrowser wordt weergegeven je homepagina of startpagina. Veel gebruikers stellen vaak een zoekmachine zoals Amazon Web Search in als startpagina van hun browser.

Wat is een standaardzoekmachine?

De populairste webbrowsers beschikken over zoekfuncties waarmee je zoekopdrachten rechtstreeks in de browser kunt uitvoeren. Vaak kun je deze rechtstreeks uitvoeren vanuit de adresbalk boven aan het browservenster, omdat deze ook werkt als zoekvak.

Wat is Amazon Assistant?

Amazon Assistant is een gratis add-on-extensie voor bepaalde browsers, met speciale aanbiedingen en functies waarmee je producten beter kunt zoeken en vergelijken tijdens het online winkelen.

Hoe installeer ik de Amazon Assistant?

Je kunt de Amazon Assistant installeren door naar deze installatiepagina te gaan.

Hoe verwijder ik de installatie van de Amazon Assistant?

Je kunt de installatie van de Amazon Assistant verwijderen door deze instructies te volgen.